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女子银行卡被盗刷告银行胜诉法院判赔钱加利息

2018-01-11 08:15:00 来源:蚌埠资讯网 标签:银行 银行 杜女士

女子银行卡被盗刷告银行胜诉法院判赔钱加利息女子银行卡被盗刷告银行胜诉法院判赔钱加利息

  京华时报讯(记者裴晓兰)王某的银行卡在外地被盗刷3.67万元,她起诉发卡银行赔偿损失,去年01月11日下午5点多,她突然收到四条短信,提示该卡以异地消费的形式分四次共转出人民币35.06万元,因王某将银行卡密码告诉母亲并经常将卡给母亲使用,用卡不规范,自担20%的责任,当日17时22分,她赶到离家最近的派出所报案,与此同时电话挂失,2018年01月11日深夜,该银行卡通过ATM机被他人转账3.67万元。

  然而这些努力并未使存款失而复得,银行回复,上述借记卡消费地址都在北京市大兴区,杜女士与银行多次协商未果决定起诉,一审法院判决杜女士败诉,知晓银行卡内存款被支取后她立即报警,公安机关以信用卡诈骗案予以受理,但刑事案件尚未结案,银行辩称,借记卡的真实性与密码的唯一确定性是交易成功两个必不可少的环节,而密码只有杜女士知悉,不能排除系杜女士允许他人使用该储蓄卡消费,应认定交易为杜女士本人的合法行为,银行不存在违约的问题,且杜女士起诉时距事发已超过180天,导致银行无法从相关单位调取原始单据及录像,银行辩称,银行卡密码由王某设定,王某作为密码唯一保管人,其对密码泄露存在过错,不同意赔偿。

  第二天,杜女士在银行上班的第一时间持银行卡挂失,法院调取了银行监控录像,发现上述交易确实是他人所为,而银行主张因杜女士起诉超过《银行卡跨行业务差错处理暂行办法》规定的处理差错交易期限为180天,故不能举证证明交易是何人所为,法院认为,银行对储户存款具有安全保障义务,其中包括对储户信息安全保障义务,即银行首先要对所发的银行卡本身的安全性予以保障,防止储户信息、密码等信息数据被轻易盗用;其次银行应保证其服务场所、系统设备安全使用。

  且杜女士事发次日一早就到银行说明了情况,银行应通过银联向商家调取并保存相关证据,而银行就此未能提供任何证据,银行应当承担王某的相应损失,在发生伪卡交易的情形下,应认定银行向真实债权人以外的他人清偿债权,不能发生使真实债权人的相应债权归于消灭的法律后果,也就是说此时杜女士仍有权要求银行清偿债务,考虑到王某的母亲也知晓王某银行卡密码且经常使用该卡,王某在一定程度上存在用卡不规范的情形,法院酌定王某对其损失承担20%的责任。

  如银行能证明杜女士对密码泄露有过错,则相应免除银行的赔偿责任,但该银行并未举证证明杜女士存在过错,此案中,之所以认定王某用卡不规范,是因她经常性地将银行卡给母亲用,且有多笔是网上交易,这毕竟增加了银行卡被盗刷的风险,因此酌定王某承担责任,该判决为终审判决,判决即日生效。

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